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平台服务协议

 

平台服务协议(以下简称“本协议”)是工保网保险经纪有限公司(以下简称“我们”)与用户(以下简称“您”)就平台服务相关事项所订立。本协议有助于您了解我们为您提供的服务内容及您的权利和义务,请您仔细阅读,对于尤为重要的条款,我们已予以加粗,以特别提醒您加以注意。

在使用工保网保险平台网站服务前请您仔细阅读本协议条款。勾选我同意“工保网保险平台网服务协议”按钮,意味着您即将成为网站的会员,同意接受并自愿遵守本协议。如果您对协议有任何疑问,应向工保网保险平台网咨询。无论您在使用工保网保险平台网之前是否认真阅读了本协议内容,只要您使用工保网保险平台网服务,则本协议即对您产生约束。您不应以未阅读本协议内容或未获得工保网保险平台网对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

为使用工保网保险平台网的服务,您需要按照引导进行注册,并保证填写信息的真实、完整和准确。您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件、联系电话等联系方式,以便我们与您及时有效联系。因联系方式有误无法与您取得联系而导致您在使用工保网保险平台网服务过程中产生的任何损失或增加的费用,应由您自行承担。

您确认使用本网站服务时,您应当是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此导致的一切后果,且工保网保险平台网有权注销或永久冻结您的用户资格,并保留向您及您的监护人索偿的权利。

 

1.相关定义

除非本协议另有约定,本协议下列术语定义如下:

1.1平台:指我们提供的用于查询保险机构产品,传递投保意向,进行保险信息交流以及保险相关服务的网络平台。

1.2保险机构:指经中国保险监督管理机构(银保监会)批准设立,并依法进行工商登记注册,向您提供保险产品或相关服务的商业保险机构。

1.3投保:指您通过使用本服务向保险机构购买产品的行为。

1.4承保:指我们或保险机构在您提出投保请求后,经审核同意与您订立保险合同,承诺履行保险合同中约定保险责任的行为。

1.5关联公司:本协议项下关联公司是指工保科技(浙江)有限公司及其直接或间接控股的公司,以及工保科技(浙江)有限公司直接或间接作为其单一最大股东的公司。

 

  1. 您的权利义务

2.1您在遵守本协议的前提下,依法享有本网站提供的服务,有权对本网站的服务进行监督,网站欢迎您提出服务改进建议,并会以勤勉态度为会员提供服务。您对于本网站提供的服务有任何疑问,应及时通知本网站。

2.2您应当按照本协议和网站的有关管理规则提交注册信息,如发现您账户名中含有不雅文字或不恰当名称的,本网站保留取消其会员资格的权利。

2.2.1请勿以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册;

2.2.2请勿以国家机构或其他机构的名称注册;

2.2.3请勿注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的账号;

2.2.4请勿注册易产生歧义、引起他人误解或其它不符合法律规定的账号。

2.3您有义务保证在本网站注册的用户名、密码和相关资料的安全,不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本网站的会员账户。如您发现用户名遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题,应立即修改账号密码并妥善保管,如有必要,请通知网站服务人员。

2.3.1您对以其用户名进行的所有活动和事件负全部责任。如通过本网站进行商务活动引起与其他方的法律纠纷,与本网站无关。如您违反有关法律、法规或本协议的有关规定给第三方造成损害的,应以本人名义独立承担法律责任。

2.3.2您在本网站违反有关法律、法规或者本协议规定,致使本网站遭受损失,或受到第三方投诉或索赔(包括但不限于第三方以发函等形式指控本网站侵权,对本网站提起诉讼、仲裁,或使本网站面临相关主管机关的审查或质询),本网站有权暂停您对本网站的使用。您应在收到本网站通知后,以本人名义出面与第三方协商、应诉或接受相关主管机关审查或质询,并承担所有费用,赔偿因此给本网站造成的全部损失,包括但不限于实际损失、可预期利益、因此发生的诉讼费、律师费、赔偿金等。

2.3.3您不得通过任何方式攻击、干扰或试图攻击、干扰本网站的正常运作及有关活动,也不得帮助或教唆任何第三方从事上述活动。

 

  1. 平台权利义务

3.1本网站不对外公开或向第三方提供您的注册资料及您在使用网络服务时存储在本系统的非公开内容,但下列情况除外:

3.1.1事先获得您的明确授权;

3.1.2根据有关的法律法规要求;

3.1.3按照相关政府主管部门的要求;

3.1.4为维护社会公众的利益。

3.2本网站含有与其他网站的链接。本网站与链接的网站有合作关系,但并不能控制这些网站及其所提供的资源,因此本网站对链接网站上的内容、广告、服务、产品信息的真实有效性不负责任,并且对因链接网站上的内容、广告、服务、产品信息的失实而造成的损失不负任何法律责任。

3.3对于系统发生故障影响到本网站的正常运行,本网站承诺及时处理进行修复。

3.4本网站拥有对本协议条款的解释权。您对服务或本协议条款的任何部分之意见及建议可与本网站联系。

 

  1. 版权声明

4.1本网站特有的标识、版面设计、编排方式等版权均属本网站享有,未经本网站许可,不得任意复制或转载。

 

5.信息收集、使用、共享与保护

我们是工保集团旗下公司,除本协议另有约定,您同意我们按照《隐私权政策》收集、使用、存储和保护、对外提供您的信息。请您仔细阅读该政策以及如下特殊约定,如有任何疑问,请随时联系我们。

5.1收集您的信息

您同意我们遵循合法、正当、必要的原则,按照如下方式收集与本服务相关的您的信息:

5.1.1在您申请或使用本服务过程中,您向我们提交的信息或新产生的信息;

5.1.2为了向您提供本服务以及后续服务维护、管理,并提供服务状态通知及查询服务,我们需要收集您留存的身份信息及联系方式,例如:姓名、证件号码、联系方式;

5.1.3根据您购买保险产品种类或接受服务的不同,我们需要从我们的关联公司、保险机构、政府机关授权单位以及其他合法留存您信息的提供方处,收集与服务相关的您的信息。我们承诺不会收集与您投保险种或接受服务无关的信息。

5.1.4为我们及配合我们的关联公司和保险机构履行客户身份识别等反洗钱义务、实名管理义务、保险交易可回溯管理等法律法规及监管要求,我们需要收集您的个人身份信息(如姓名、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限,以及身份证明文件影像件等)和投保轨迹等材料,并与外部渠道进行多重交叉验证。为了提升您的服务体验,如果您在使用我们的关联公司服务过程当中曾经留存过此类信息,我们可能会向关联公司收集信息,以免您重复提交。

5.2使用您的信息

为更好地向您提供服务以及保护各方的合法权益,您同意我们将您的信息用于如下用途:

5.2.1上文5.1条款当中提及的使用目的;

5.2.2为您提供个性化服务及改进服务质量;

5.2.3为保护您的账户安全,对您的身份进行识别、验证;

5.2.4对信息进行汇总、统计、分析或加工,与保险机构共同评估适合您的保险产品或服务;

5.2.5比较信息的准确性并与第三方进行验证;

5.2.6为使您知晓我们服务情况或向您推荐更优质的保险或保险相关服务,通过电子邮件、电话、手机短信、客户端消息、智能触达等方式向您发送服务状态的通知、营销宣传或其他商业性电子信息。如您认为前述方式对您造成了打扰,请按照通知或信息当中提示的方式退订;

5.2.7预防或阻止非法的活动;

5.2.8为解决您与平台、保险机构或其他服务机构之间产生的违约纠纷或投诉处理;

5.2.9根据法律法规、监管部门要求进行使用;

5.2.10经您另行同意的其他用途。

5.3分享您的信息

我们对您的信息承担严格保密义务,不会为满足第三方的营销目的而披露您的任何信息,仅在下列情况下才将您的信息与第三方共享:

5.3.1获得您的同意;

5.3.2向我们的关联公司或保险机构或您参与的保障计划投保人提供您的信息,以缔结、履行保险合同之用;

5.3.3为了提升服务效率,降低服务成本,或提高服务质量,我们可能会委托含关联公司在内的专业服务机构提供协助(如:客服热线接听)。因此,我们需要在必要范围内向其提供您的部分信息。我们对您的信息安全承担相应的责任,同时承诺前述机构遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,不会将这些信息用于未经您同意的用途。

5.3.4根据法律法规的规定及行政/司法机关的要求。例如:根据实名管理等监管机构规定或要求,我们可能需要将依据上文5.1条款收集的信息提交监管机构或其指定机构进行核验。

 

  1. 协议的变更、解除和终止

6.1变更

本网站可以根据客观情况的变化随时进行业务性调整或产品性调整,并变更本协议,变更后的本协议将会在本网站上重新公布。您可以选择继续使用调整后的业务或产品,但是如果会员对变更后的协议持有不同意见,可以选择退出本网站,但本网站对此不承担任何法律责任和费用补偿。如果您继续选择享用本网站,则视为您已经完全接受本协议及其修改。

6.2解除和终止

如发生下列任何一种情形,本网站有权随时中断或终止向您提供服务而无需通知您:

6.2.1您提供的个人资料不真实;

6.2.2您违反法律或者本协议及其修改文本的规定。

 

  1. 责任限制

7.1 除非法律法规明确要求或出现以下情况,否则本网站没有义务对所有用户的注册数据、商品(服务)信息、交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查:

7.1.1本网站有合理的理由认为特定会员及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。

7.1.2本网站有合理的理由认为用户在网站的行为涉嫌违法或不当。

7.2不论在何种情况下,本网站均不对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为导致的无法服务或延迟服务承担责任。

7.3本网站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负法律责任,这些损害可能来自:他人的行为、用户间文件的交流、在网上进行交易,非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。

7.4对使用本网站而产生的风险由用户自己承担,本网站明确不提供任何明示或者默示的担保。

 

  1. 不可抗力

8.1不可抗力是指协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件使任何一方根据本协议履行其全部或部分义务已不可能。该事件包括但不限于政府行为、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件。鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括下列影响互联网正常运行之情形:

8.1.1黑客攻击;

8.1.2电信部门技术调整导致之重大影响;

8.1.3病毒侵袭等。

8.2本网站如遭受不可抗力事件,有权暂停或终止服务,不视为违约。在不可抗力事件影响结束后,应当继续按本协议履行其义务。

 

  1. 法律适用

9.1本协议受中华人民共和国法律管辖并依其解释。如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

9.2凡因执行本协议或本协议的补充协议所发生的一切争议,双方应首先通过友好协商加以解决,若通过协商仍不能解决则应提交工保网保险平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

 

  1. 附则

10.1本网站未行使或执行本协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权益之放弃。

10.2如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

10.3在本协议中,除非本协议上下文另有规定:

10.3.1凡提及本协议应包括本协议及其附件,以及对该协议所作的任何修改、修订或补充的文件;

10.3.2凡提及条、款和附件仅指本协议的条、款和附件;

10.3.3本协议条款的标题仅为查阅方便而设置,不应构成对本协议的任何解释,不对标题之下的内容及范围作任何限定。

10.4本协议的附件及各项补充、修订或变更,为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。

10.5本协议未尽事宜,由双方协商处理,或者按国家有关法律、法规的规定执行。

10.6本协议解释权及修订权归工保网保险经纪有限公司所有。